Гарантія та повернення ReadyMarket
Ми цінуємо вашу довіру, тому вся продукція в нашому магазині супроводжується гарантією та можливістю повернення згідно із законодавством України. Ми прагнемо, щоб кожен клієнт залишився задоволений покупкою.
Важливо: Відповідно до «Закону про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
1. Умови обміну та повернення товару
Товар належної якості можна повернути або обміняти, якщо дотримані наступні вимоги:
- Товар не використовувався за призначенням і не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей, слідів активації чи залишків паливно-мастильних матеріалів).
- Збережено повний товарний вигляд та споживчі властивості.
- Всі заводські пломби, ярлики, захисні плівки та маркування залишилися неушкодженими.
- Наявна повна заводська комплектація та цілісність упаковки.
- У вас є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна або номер замовлення).
2. Гарантійні зобов’язання
Гарантія поширюється на заводські дефекти та несправності, що виникли з вини виробника. Термін гарантії залежить від конкретного товару та вказується в технічному паспорті.
Гарантія не поширюється у випадках:
- Порушення правил експлуатації, описаних в інструкції до пристрою.
- Наявності механічних пошкоджень (внаслідок ударів, падінь або перевантаження).
- Слідів самостійного розкриття, ремонту або внесення змін у конструкцію виробу.
- Пошкоджень, спричинених стрибками напруги в електромережі або неправильним підключенням.
3. Як здійснити повернення? (Покрокова інструкція)
- Зв’яжіться з нашою службою підтримки за телефоном 096-952-23-09 для уточнення деталей та отримання реквізитів.
- Надішліть товар нам за допомогою служби доставки «Нова Пошта» (адресу та дані отримувача надасть менеджер).
- Наш сервісний відділ проводить огляд товару на відповідність умовам повернення протягом 1-3 робочих днів.
- Повернення коштів здійснюється протягом 1-7 робочих днів на вашу банківську карту або іншим зручним для вас способом.
Контактна інформація для звернень
З усіх питань щодо гарантійного обслуговування, обміну або сервісу звертайтесь:
Власник: ФОП Ковальчук Сергій Олександрович
Адреса для кореспонденції: Україна, м. Вінниця, вул. Героїв Маріуполя, буд. 51 (офіс 4)
Email: support@readymarket.online
Тел: 096-952-23-09